Veelgestelde vragen

Ondanks het feit dat examenpunt.nl werkt aan het vasthouden en verbeteren van de kwaliteit en alles wat daarmee samenhangt, kan het natuurlijk gebeuren dat je iets als een probleem ervaart.

Voor deze gevallen hanteert Examenpunt.nl een klachtenprocedure. De klachtenprocedure vindt je onderaan deze pagina.

Mocht je een probleem ervaren, dan verzoekt Examenpunt.nl je vriendelijk om in het belang van een gedegen afhandeling, conform de klachtenprocedure te handelen.

Examenpunt.nl verstrekt een certificaat indien je één van de examens succesvol hebt afgerond. Met het certificaat kun je aan uw werkgever, opdrachtgever en/of derden aantonen dat je capabel en deskundig bent in de werkzaamheden die je uitvoert.

De uitslag van het examen/hercertificering wordt per e-mail gedeeld met de deelnemer en/of de contactpersoon, mits beide e-mailadressen aan ons zijn opgegeven bij inschrijving. Wij streven ernaar om de uitslag binnen 4 weken na afloop van het examen/hercertificering te communiceren.

Over het algemeen betekent dit dat je jezelf opnieuw zal moeten gaan certificeren. Bij sommige certificaten is er een uitlooptermijn van toepassing. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Je dient je hercertificering te hebben volbracht voordat de geldigheidsdatum, welke vermeld staat op het certificaat, is verstreken.

Indien er een geldigheidstermijn gekoppeld is aan het certificaat dan staat deze ten alle tijden vermeld op het certificaat.

Ja, het is mogelijk om feedback te ontvangen op het afgelegde examen. Mocht je hierin geïnteresseerd zijn dan kun je dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@examenpunt.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Vermeld hierbij tenminste je volledige naam, de naam van het examen en de datum waarop je het examen hebt afgelegd. De examinator neemt vervolgens contact met je op.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Ja, indien je niet slaagt voor hetexamen dan kun je dat herkansen. Je kan je opnieuw inschrijven op deze website voor het desbetreffende (her)examen.

Ongeveer 14 dagen voor de start ontvang je van de examenadministratie een e-mail, op het opgegeven e-mailadres bij inschrijving, waarin wij bevestigen of het examen definitief wel/niet door zal gaan.

Beschikbare uitvoerdatums worden te allen tijde gecommuniceerd op de webpagina van het desbetreffende. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op de website naar het gewenste examen.
2. Wanneer je klikt op ‘bekijk examen’ word je doorverwezen naar de examenpagina hier staan aan de rechterzijde de beschikbare uitvoerdatums. Hier kun je jezelf eventueel direct aanmelden.

Op de examenpagina va het betreffende examen staat bij de locatie vermeld of deze online of op locatie wordt afgenomen.

Indien er geen openstaande examendata bij het examen staan vermeld, kun je ervan uitgaan dat het desbetreffende examen op korte termijn niet wordt georganiseerd. Je kan je interesse in het examen aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@examenpunt.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Vermeld in de mail in ieder geval je naam, gewenste examen en je telefoonnummer.

Je dient je hercertificering te hebben volbracht voordat de geldigheidsdatum, welke vermeld staat op het certificaat, is verstreken.

Ja, indien je niet slaagt voor hetexamen dan kun je dat herkansen. Je kan je opnieuw inschrijven op deze website voor het desbetreffende (her)examen.

Indien er geen openstaande examendata bij het examen staan vermeld, kun je ervan uitgaan dat het desbetreffende examen op korte termijn niet wordt georganiseerd. Je kan je interesse in het examen aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@examenpunt.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Vermeld in de mail in ieder geval je naam, gewenste examen en je telefoonnummer.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Je kan jezelf via deze website inschrijven voor een examen of hercertificering. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op deze website naar het gewenste examen of hercertificering.
2. Zodra je je bevindt op de pagina van het gewenste examen of hercertificering, klik je op bekijk examen.
3. Aan de rechterzijde van de webpagina staan de beschikbare datums voor het examen of de hercertificering.
4. Je klikt op ‘aanmelden’ bij de gewenste uitvoerdatum.
5. Je doorloopt automatisch de stappen om de inschrijving voor het examen of de hercertificering te voltooien.
6. Wanneer je iemand anders wilt inschrijven, kun je dit kenbaar maken tijdens de voltooiing van het inschrijfproces.

Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je inschrijving met daarin de opgegeven gegevens

Beschikbare uitvoerdatums worden te allen tijde gecommuniceerd op de webpagina van het desbetreffende. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op de website naar het gewenste examen.
2. Wanneer je klikt op ‘bekijk examen’ word je doorverwezen naar de examenpagina hier staan aan de rechterzijde de beschikbare uitvoerdatums. Hier kun je jezelf eventueel direct aanmelden.

De factuur ontvang je ongeveer 14 dagen voorafgaand aan de startdatum van het examen.

Indien je het vermoeden hebt dat de factuur niet klopt, is dat uiteraard vervelend. Wij bekijken de factuur graag samen om uiteindelijk tot een oplossing te komen.

Voor vragen over de factuur kun je contact opnemen met onze afdeling financiën per e-mail op administratie@examenpunt.nl

Alle vermelde prijzen op examenpunt.nl zijn exclusief btw.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Betalen kan via IDEAL of per factuur