Veelgestelde vragen

Binnen een periode van twee weken na bekendmaking van de uitslag van het examen en/of de vaststelling van de uitslag van het examen heeft alleen de deelnemer recht op inzage. De inzage vind plaats onder toezicht van een medewerker die daartoe is aangewezen door de examencommissie. De inzage vind plaats op de vestiging locatie in Arnhem na een schriftelijke aanvraag. Tijdens de inzage mogen er geen aantekeningen, kopieën of ander beeldmateriaal worden gemaakt .

Ondanks het feit dat examenpunt.nl werkt aan het vasthouden en verbeteren van de kwaliteit en alles wat daarmee samenhangt, kan het natuurlijk gebeuren dat je iets als een probleem ervaart.

Voor deze gevallen hanteert Examenpunt.nl een klachtenprocedure. De klachtenprocedure vindt je onderaan deze pagina.

Mocht je een probleem ervaren, dan verzoekt Examenpunt.nl je vriendelijk om in het belang van een gedegen afhandeling, conform de klachtenprocedure te handelen.

Examenpunt.nl verstrekt een certificaat indien je één van de examens succesvol hebt afgerond. Met het certificaat kun je aan uw werkgever, opdrachtgever en/of derden aantonen dat je capabel en deskundig bent in de werkzaamheden die je uitvoert.

De uitslag van het examen/hercertificering wordt per e-mail gedeeld met de deelnemer en/of de contactpersoon, mits beide e-mailadressen aan ons zijn opgegeven bij inschrijving. Wij streven ernaar om de uitslag binnen 4 weken na afloop van het examen/hercertificering te communiceren.

Over het algemeen betekent dit dat je jezelf opnieuw zal moeten gaan certificeren. Bij sommige certificaten is er een uitlooptermijn van toepassing. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Je dient je hercertificering te hebben volbracht voordat de geldigheidsdatum, welke vermeld staat op het certificaat, is verstreken.

Indien er een geldigheidstermijn gekoppeld is aan het certificaat dan staat deze ten alle tijden vermeld op het certificaat.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Ja, indien je niet slaagt voor hetexamen dan kun je dat herkansen. Je kan je opnieuw inschrijven op deze website voor het desbetreffende (her)examen.

Ongeveer 14 dagen voor de start ontvang je van de examenadministratie een e-mail, op het opgegeven e-mailadres bij inschrijving, waarin wij bevestigen of het examen definitief wel/niet door zal gaan.

Beschikbare uitvoerdatums worden te allen tijde gecommuniceerd op de webpagina van het desbetreffende. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op de website naar het gewenste examen.
2. Wanneer je klikt op ‘bekijk examen’ word je doorverwezen naar de examenpagina hier staan aan de rechterzijde de beschikbare uitvoerdatums. Hier kun je jezelf eventueel direct aanmelden.

In sommige gevallen is het een goed idee om te kiezen voor een voorleesexamen. Bijvoorbeeld in het geval van dyslexie. Examenpunt.nl biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan een voorleesexamen. Tijdens het examen is er een surveillant beschikbaar die de vragen voorleest aan de kandidaat. Heeft u interesse in een voorleesexamen, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Let op: bij een voorleesexamen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Op de examenpagina va het betreffende examen staat bij de locatie vermeld of deze online of op locatie wordt afgenomen.

Indien er geen openstaande examendata bij het examen staan vermeld, kun je ervan uitgaan dat het desbetreffende examen op korte termijn niet wordt georganiseerd. Je kan je interesse in het examen aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@examenpunt.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Vermeld in de mail in ieder geval je naam, gewenste examen en je telefoonnummer.

Je dient je hercertificering te hebben volbracht voordat de geldigheidsdatum, welke vermeld staat op het certificaat, is verstreken.

Ja, indien je niet slaagt voor hetexamen dan kun je dat herkansen. Je kan je opnieuw inschrijven op deze website voor het desbetreffende (her)examen.

Indien er geen openstaande examendata bij het examen staan vermeld, kun je ervan uitgaan dat het desbetreffende examen op korte termijn niet wordt georganiseerd. Je kan je interesse in het examen aan ons kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@examenpunt.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Vermeld in de mail in ieder geval je naam, gewenste examen en je telefoonnummer.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Je kan jezelf via deze website inschrijven voor een examen of hercertificering. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op deze website naar het gewenste examen of hercertificering.
2. Zodra je je bevindt op de pagina van het gewenste examen of hercertificering, klik je op bekijk examen.
3. Aan de rechterzijde van de webpagina staan de beschikbare datums voor het examen of de hercertificering.
4. Je klikt op ‘aanmelden’ bij de gewenste uitvoerdatum.
5. Je doorloopt automatisch de stappen om de inschrijving voor het examen of de hercertificering te voltooien.
6. Wanneer je iemand anders wilt inschrijven, kun je dit kenbaar maken tijdens de voltooiing van het inschrijfproces.

Beschikbare uitvoerdatums worden te allen tijde gecommuniceerd op de webpagina van het desbetreffende. Het werkt als volgt:

1. Navigeer op de website naar het gewenste examen.
2. Wanneer je klikt op ‘bekijk examen’ word je doorverwezen naar de examenpagina hier staan aan de rechterzijde de beschikbare uitvoerdatums. Hier kun je jezelf eventueel direct aanmelden.

De factuur ontvang je ongeveer 14 dagen voorafgaand aan de startdatum van het examen.

Indien je het vermoeden hebt dat de factuur niet klopt, is dat uiteraard vervelend. Wij bekijken de factuur graag samen om uiteindelijk tot een oplossing te komen.

Voor vragen over de factuur kun je contact opnemen met onze afdeling financiën per e-mail op administratie@examenpunt.nl

Alle vermelde prijzen op examenpunt.nl zijn exclusief btw.

Ja, je kunt de inschrijving, zonder opgaaf van reden, annuleren. Annuleringen dienen altijd schriftelijk gecommuniceerd te worden. Bij een annulering door de klant gelden de algemene voorwaarden van Examenpunt.nl. Let op: de kans bestaat dat (een deel van) de kosten in rekening wordt gebracht. Nadere toelichting hierover vind je in onze algemene voorwaarden

Betalen kan via IDEAL of per factuur